FAQ o akcesoriach do samochodów elektrycznych – odpowiedzi na najczęstsze pytania o ładowarki, kable i inne produkty.
Do jakich samochodów pasują ładowarki Defenzo Wallbox?
Ładowarki Defenzo Wallbox są kompatybilne ze wszystkimi samochodami elektrycznymi i hybrydami typu plug-in wyposażonymi w europejski standard złącza Type 2. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – pomożemy upewnić się, że ładowarka spełni Twoje potrzeby.
Czy ładowarki Defenzo Wallbox są odporne na warunki atmosferyczne?
Tak, ładowarki Defenzo Wallbox posiadają stopień ochrony IP54, co oznacza, że można je bezpiecznie montować na zewnątrz i korzystać z nich nawet podczas opadów deszczu. Szczegółowe informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania znajdują się w instrukcji obsługi urządzenia.
Czy podczas ładowania pojazd wymaga dodatkowego zabezpieczenia?
Proces ładowania pojazdu elektrycznego jest całkowicie bezpieczny. Wtyk kabla zostaje zablokowany w pojeździe na czas ładowania, co uniemożliwia przypadkowe przerwanie procesu, na przykład przez dzieci. Wystarczy stosować się do zaleceń zawartych w instrukcji obsługi.
Czy osoby nieuprawnione mogą korzystać z mojej ładowarki?
Nie, ładowarki Defenzo Wallbox są wyposażone w system kart RFID, które zapewniają pełną kontrolę nad dostępem do urządzenia. Dzięki temu osoby nieuprawnione nie mogą z nich korzystać. Model Smart dodatkowo umożliwia zarządzanie ładowaniem za pomocą aplikacji mobilnej Drive Green Next.
Jak sprawdzić, czy ładowanie przebiega prawidłowo?
Defenzo Wallbox wyposażono w diodę LED, która informuje o stanie urządzenia. Migająca niebieska dioda oznacza, że proces ładowania jest w toku. Szczegółowe informacje o innych stanach urządzenia można znaleźć w instrukcji obsługi. W modelu AC22 Smart dodatkowo dostępny jest wyświetlacz LCD, który pokazuje szczegóły dotyczące procesu ładowania.
Czy mogę korzystać z ładowarki tak często, jak chcę?
Tak, nie ma ograniczeń co do częstotliwości korzystania z ładowarek Defenzo Wallbox. Możesz używać ich dowolną liczbę razy w ciągu doby, bez wpływu na ich trwałość i wydajność.
Czy są wymagania techniczne dotyczące instalacji ładowarki?
Tak, instalacja Defenzo Wallbox powinna być przeprowadzona przez specjalistę posiadającego odpowiednie uprawnienia. Należy również upewnić się, że infrastruktura techniczna spełnia wymagania, takie jak montaż wyłącznika różnicowoprądowego. To zapewni pełne bezpieczeństwo użytkowania urządzenia.
Czy mogę samodzielnie zamontować Wallboxa?
Nie zaleca się samodzielnego montażu. Aby zapewnić poprawne i bezpieczne działanie ładowarki, jej instalacja powinna być wykonana przez profesjonalnego instalatora z odpowiednimi kwalifikacjami.
Dlaczego warto zainwestować w Wallboxa zamiast korzystać ze zwykłego gniazdka?
Wallbox Defenzo znacznie skraca czas ładowania w porównaniu z tradycyjnym gniazdkiem elektrycznym. Ponadto zapewnia wyższe bezpieczeństwo i ogranicza straty energii, które często występują przy ładowaniu z gniazdka domowego.
Czy Wallbox Defenzo obsługuje inteligentne funkcje i dynamiczne zarządzanie energią?
Tak, model Defenzo Wallbox AC22 Smart umożliwia dynamiczne zarządzanie energią oraz korzystanie z innych inteligentnych funkcji. W razie pytań dotyczących szczegółowych możliwości zapraszamy do kontaktu.
Dlaczego mój Wallbox AC22 ładuje z mocą niższą niż 22 kW?
Istnieje kilka przyczyn ograniczonej mocy ładowania:
- Sprawdź, czy Twój pojazd obsługuje ładowanie z mocą większą niż 11 kW.
- Zweryfikuj ustawienie przełącznika obrotowego w urządzeniu – dla mocy 22 kW przełącznik powinien być ustawiony na „E” (32A).
- Niski lub wysoki poziom naładowania baterii, a także zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura akumulatora, mogą również ograniczać moc ładowania.
Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z nami.
Jak zarejestrować kartę Master RFID w Wallboxie Defenzo?
Aby zarejestrować kartę Master RFID:
- Odłącz urządzenie od źródła prądu.
- Otwórz przednią pokrywę urządzenia i ustaw przełącznik DIP nr 1 na pozycję „ON”.
- Podłącz urządzenie ponownie do zasilania.
- W ciągu 60 sekund przyłóż pierwszą kartę RFID do czytnika – zostanie ona zarejestrowana jako karta Master, którą można używać do dodawania kolejnych kart użytkownika.
W razie trudności skorzystaj z instrukcji obsługi lub skontaktuj się z nami.