Masz pytania dotyczące zakupu opon, akcesoriów samochodowych lub realizacji zamówienia?

Sprawdź nasze Centrum Pomocy – szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania o dostawę, płatności, dobór opon i zwroty. Wszystko, co musisz wiedzieć, w jednym miejscu.

Jak sprawdzić, jakie opony pasują do mojego samochodu?

Przy wyborze prawidłowego rozmiaru opon do swojego samochodu, warto zacząć od zaleceń producenta pojazdu. Szczegółowe informacje znajdziesz w instrukcji obsługi lub na etykiecie umieszczonej, np. na słupku drzwiowym, klapce wlewu paliwa lub w schowku. Możesz także sprawdzić rozmiar opon aktualnie używanych, po upewnieniu się, że są one zgodne z homologowanymi zaleceniami.

Pamiętaj, że oprócz rozmiaru opony ważne są również indeksy nośności i prędkości. Określają one, jakie maksymalne obciążenie i prędkość może wytrzymać opona, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa i komfortu jazdy. Dopasowanie opon zgodnie z tymi parametrami gwarantuje optymalne osiągi oraz trwałość ogumienia.

Jak często należy wymieniać opony?

Zgodnie z przepisami opony należy wymienić kiedy bieżnik zużyje się poniżej 1,6 mm. Wymiana może być również konieczna kiedy zauważymy nierównomierne zużycie bieżnika, a także wybrzuszenia i pęknięcia na powierzchni opon.

Czym różnią się opony samochodowe, sportowe i terenowe?

Opony sportowe zapewniają doskonałą przyczepność i precyzję prowadzenia, terenowe są przystosowane do jazdy po nierównym terenie, a samochodowe są przeznaczone do codziennego użytkowania.

Czy opony zimowe są w Polsce obowiązkowe?

W Polsce obecnie nie ma przepisów prawnych, które nakładałyby obowiązek stosowania opon zimowych w określonych okresach roku. Niemniej jednak, korzystanie z opon zimowych jest zdecydowanie zalecane, gdy temperatura spada poniżej 7°C, a drogi stają się śliskie z powodu śniegu lub lodu.

Opony zimowe zapewniają lepszą przyczepność i bezpieczeństwo w trudnych warunkach zimowych dzięki specjalnej mieszance gumy oraz głębokim bieżnikom, które skutecznie odprowadzają wodę i błoto pośniegowe. Warto pamiętać, że mimo braku obowiązku, wybór odpowiedniego ogumienia może mieć kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa jazdy.

Przez jaki okres od daty produkcji opona zachowuje swoje właściwości jezdne?

Opony zachowują swoje właściwości jezdne przez około 5–10 lat od daty produkcji, w zależności od warunków użytkowania i przechowywania. Po upływie 5 lat zaleca się regularne kontrolowanie stanu ogumienia, nawet jeśli bieżnik nie jest jeszcze znacznie zużyty.

Jeżeli opona osiągnie wiek 10 lat, powinna zostać wymieniona, niezależnie od jej stanu wizualnego czy głębokości bieżnika. Starzenie się gumy, nawet przy sporadycznym użytkowaniu, wpływa na jej elastyczność i przyczepność, co może znacząco obniżyć bezpieczeństwo jazdy. Data produkcji opony widoczna jest na jej boku w formie 4-cyfrowego kodu DOT (np. 1523 oznacza 15. tydzień 2023 roku).

Pokaż wszystkie

Jak złożyć zamówienie?

Złożenie zamówienia w Autovo jest szybkie i intuicyjne. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków:

  1. Dodaj produkty do koszyka – przeglądaj naszą ofertę i dodawaj wybrane produkty do koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”
  2. Wprowadź swoje dane – jeśli masz konto w naszym sklepie, zaloguj się, a dane uzupełnią się automatycznie, jeśli robisz zakupy bez logowania – wpisz dane ręcznie.
  3. Wybierz metodę dostawy i płatności – zdecyduj jak mamy dostarczyć Twoje zamówienie, wybierz metodę płatności, a następnie zapoznaj się z regulaminem sklepu i zaakceptuj go
  4. Potwierdź zamówienie – kliknij „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, aby zakończyć proces
  5. Otrzymaj potwierdzenie e-mail – po przetworzeniu zamówienia wyślemy wiadomość ze szczegółami Twojego zakupu.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – chętnie pomożemy! 😊

Jak opłacić zamówienie?

W Autovo dbamy o to, aby zakupy były nie tylko szybkie i wygodne, ale przede wszystkim bezpieczne. Oferujemy szeroki wybór metod płatności, które dostosowaliśmy do Twoich potrzeb:

  • PayPo – kup teraz, zapłać później. Idealne rozwiązanie, gdy chcesz mieć swobodę w planowaniu wydatków.
  • PayNow – szybkie i bezpieczne płatności online, które pozwalają zaoszczędzić czas.
  • Pobranie – zapłać przy odbiorze, jeśli preferujesz tradycyjne rozwiązania. Maksymalna kwota płatności za pobraniem to 6 000 zł.
  • Przelew bankowy – pewny i sprawdzony sposób na uregulowanie płatności.
  • Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym – przyjedź i opłać swoje zamówienie przy odbiorze towaru.

Chcę zrezygnować z zamówienia - co zrobić?

Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem: info@autovo.pl lub numerem telefonu +48 716 61 13 64 jak najszybciej, jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia. Anulowanie zamówienia jest możliwe przed jego wysyłką.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Aby sprawdzić status swojego zamówienia skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego, mailowo lub telefonicznie. Przygotuj numer zamówienia, który znajduje się w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia. Nasi konsultanci są dla Ciebie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8 – 16.

Ile czasu zajmuje dostawa?

Dostawa zajmuje zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas.

Czy kurier wniesie przesyłkę?

Firmy kurierskie realizują dostawy z wniesieniem dla przesyłek o wadze maksymalnej 31,5 kg.

Czy możliwa jest dostawa poza terytorium Polski?

Niestety, obecnie nie realizujemy wysyłek międzynarodowych. Wszystkie zamówienia dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

Jak pakowane są opony?

Opony o średnicy do 80 cm są oklejane taśmą, na której znajduje się list przewozowy.

Opony o średnicy powyżej 80 cm wysyłane są na palecie.

Jaki jest koszt dostawy?

W naszym sklepie dostawa jest darmowa, niezależnie od wagi, rozmiaru zamówienia czy wybranej metody wysyłki. Cieszymy się, że możemy zaoferować naszym klientom zakupy bez dodatkowych kosztów!

Pokaż wszystkie

Do jakich samochodów pasują ładowarki Defenzo Wallbox?

Ładowarki Defenzo Wallbox są kompatybilne ze wszystkimi samochodami elektrycznymi i hybrydami typu plug-in wyposażonymi w europejski standard złącza Type 2. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – pomożemy upewnić się, że ładowarka spełni Twoje potrzeby.

Czy ładowarki Defenzo Wallbox są odporne na warunki atmosferyczne?

Tak, ładowarki Defenzo Wallbox posiadają stopień ochrony IP54, co oznacza, że można je bezpiecznie montować na zewnątrz i korzystać z nich nawet podczas opadów deszczu. Szczegółowe informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania znajdują się w instrukcji obsługi urządzenia.

Czy podczas ładowania pojazd wymaga dodatkowego zabezpieczenia?

Proces ładowania pojazdu elektrycznego jest całkowicie bezpieczny. Wtyk kabla zostaje zablokowany w pojeździe na czas ładowania, co uniemożliwia przypadkowe przerwanie procesu, na przykład przez dzieci. Wystarczy stosować się do zaleceń zawartych w instrukcji obsługi.

Czy osoby nieuprawnione mogą korzystać z mojej ładowarki?

Nie, ładowarki Defenzo Wallbox są wyposażone w system kart RFID, które zapewniają pełną kontrolę nad dostępem do urządzenia. Dzięki temu osoby nieuprawnione nie mogą z nich korzystać. Model Smart dodatkowo umożliwia zarządzanie ładowaniem za pomocą aplikacji mobilnej Drive Green Next.

Jak sprawdzić, czy ładowanie przebiega prawidłowo?

Defenzo Wallbox wyposażono w diodę LED, która informuje o stanie urządzenia. Migająca niebieska dioda oznacza, że proces ładowania jest w toku. Szczegółowe informacje o innych stanach urządzenia można znaleźć w instrukcji obsługi. W modelu AC22 Smart dodatkowo dostępny jest wyświetlacz LCD, który pokazuje szczegóły dotyczące procesu ładowania.

Pokaż wszystkie